Una organización directa es una empresa que contrata el servicio de fax directamente con FaxDev sin intermediación de distribuidores. Dispone de una organización vinculada a una única cuenta: la consola de organización (/org) centraliza facturación, personalización de marca, cumplimiento normativo, desarrolladores y auditoría, mientras que la consola de cuenta (/a/<accountId>, identificado como My account en el menú) gestiona el envío y recepción de faxes. Esta guía profundiza en los aspectos propios de la relación directa: tarifas aplicadas, planes, consumos mínimos comprometidos, activación del módulo HIPAA y estructura de la plataforma.
A quién se dirige: propietarios de organizaciones directas. Para la operativa cotidiana con faxes, contactos, números y usuarios, revise la guía de cuenta.
Contenido
- Acceso y navegación general
- Su cuenta
- Precios
- Facturación, métodos de cobro y consumo mínimo
- Consumo y facturas
- Números
- Módulo HIPAA
- Marca, desarrolladores, auditoría y seguridad
- Operativa diaria de fax
- Referencia
Acceso y navegación general
Inicie sesión en https://app.faxdev.com/login con sus credenciales habituales (e introduzca el código de dos factores si está configurado). Al ser titular de la organización accederá a la consola corporativa.
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Organización directa: una única cuenta con facturación centralizada.
| Grupo lateral | Páginas |
|---|---|
| Organization | Accounts, Numbers, Brand and domains, Compliance, Audit log, Security |
| Billing | Billing, Usage, Invoices |
| Developers | API keys, Webhooks |
| Account | My account (su consola de faxes), Help |
Desde el panel de cuenta, el enlace Org console de la barra lateral le permite regresar a esta vista.
Su cuenta
Su entidad dispone de una sola cuenta reflejada en Accounts con el régimen de cobro Delegated: la plataforma factura directamente a dicha cuenta. Pulse en Open (o My account) para enviar faxes, o en Manage para ajustar topes y restricciones operativas.
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Límites de la cuenta. Los valores en blanco asumen las tarifas estándar para venta directa.
En la ficha de cuenta puede parametrizar el Page cap per period y el comportamiento When the cap is reached (interrumpir transmisiones o continuar notificando del exceso), el límite Max pages per fax, las transmisiones simultáneas con Max concurrent outbound, el tope Max numbers, los usuarios permitidos con Max users y la opción Allow the failover route (si los operadores principales no logran entregar el fax, utilizar una red alternativa que podría mostrar otro identificador de llamada).
Precios
Las organizaciones directas operan con las tarifas públicas estándar:
| Concepto | Precio |
|---|---|
| Página saliente | 10¢ |
| Página entrante | 6¢ |
| Número, mensual | $5 por línea |
| Módulo HIPAA, mensual | $50 por cuenta en modo HIPAA, liquidado por días |
Cada página transferida computa en el consumo, incluidas las hojas de portada. Las cuotas de numeración y el módulo HIPAA se devengan diariamente en función de los días que permanezcan de alta. Tarifas referenciadas a fecha 2026-10-28; su contrato específico podría fijar condiciones particulares.
En la pantalla Billing de la cuenta estas tarifas se detallan en tarjetas independientes: 10¢ en salida, 6¢ en entrada, $5 por número y $50 por el servicio HIPAA, acompañadas de la anotación Standard price.
Facturación, métodos de cobro y consumo mínimo
La sección Billing de la consola de organización: si la cuenta asume sus propios pagos, la página le remitirá a la sección Billing de la propia cuenta para comprobar saldos, tarjetas e historial de cobros. Si se pactó un Minimum monthly commitment, el detalle de dicho compromiso se reflejará también en este panel.
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Esta cuenta cubre sus propios importes, centralizando saldo, tarjeta y cobros en su propia interfaz.
Consumo mensual mínimo. Si el consumo agregado del mes no alcanza el umbral establecido, la diferencia se añadirá al cierre del periodo bajo el concepto "Minimum monthly commitment shortfall". El primer mes se liquida de forma prorrateada según los días activos. Solo el personal de la plataforma puede redefinir este compromiso.
Tarjeta y facturas. Dentro de la cuenta, Billing resume su modalidad contratada (con cargo directo a esta cuenta), la operativa de cobro, el saldo disponible, la Card on file y el archivo de Invoices.
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Facturación de la cuenta: bloques de tarifa (10¢ saliente, 6¢ entrante, $5 por línea, $50 por soporte HIPAA, catalogadas como Standard price), plan, tarjeta y facturas.
| Modalidad | Funcionamiento |
|---|---|
| Prepaid balance | Los consumos se deducen del saldo prepagado; añada saldo desde Billing. Si se agota, se deniegan nuevos envíos |
| Card charged as you go | Su tarjeta recibe cargos automáticos a medida que se devengan los importes |
| Invoiced after the period | Se emite una factura al término de cada ciclo, sujeta al límite de crédito acordado |
Consumo y facturas
Usage detalla las páginas salientes, entrantes y cuotas de mantenimiento de línea del ciclo examinado. Invoices recoge cada periodo mensual, incluidos ciclos en curso que ya cuenten con anticipos facturados. En la sección Billing, el apartado Statements incorpora un selector de Month y el botón Statement PDF para descargar el extracto de meses cerrados (o concluidos anticipadamente). Los periodos que continúan abiertos indican Not closed yet. Este extracto puede consultarse por API en:
GET /v1/accounts/{accountId}/statements/{YYYY-MM}.
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Consumo en el mes seleccionado.
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Un ciclo parcial puede reflejar facturación emitida antes de su cierre definitivo.
Números
La asignación de líneas telefónicas la lleva a cabo la plataforma. Numbers lista los números activos y su cuenta de vinculación. Dentro de la cuenta puede etiquetar cada número y determinar qué personas reciben los faxes entrantes por correo (consulte la guía de cuenta).
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Sus líneas telefónicas.
Módulo HIPAA
Si procesa información médica protegida, active el modo HIPAA en su cuenta. Dotará al entorno de salvaguardas técnicas acordes con la norma: autenticación en dos fases obligatoria, desconexión por inactividad tras 15 minutos, alertas por correo sin ficheros adjuntos, descargas debidamente auditadas y custodia documental mínima de seis años.
- Abra Compliance, examine el Business Associate Agreement, marque la casilla de conformidad, indique su nombre completo y elija Accept the BAA.
- En HIPAA mode per account, pulse en Enable HIPAA mode en su cuenta y valide la acción.
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Modo HIPAA en su cuenta: $50 al mes, prorrateado por días.
Para cancelar el modo HIPAA es necesario contactar con la plataforma. El desglose pormenorizado de restricciones se detalla en la guía para revendedores; aplican idénticas condiciones a su cuenta.
Advertencia El modo HIPAA aporta salvaguardas técnicas que facilitan su cumplimiento normativo; las políticas operativas internas y la formación del personal son responsabilidad exclusiva de su empresa.
Marca, desarrolladores, auditoría y seguridad
Estos apartados operan de idéntica manera a lo expuesto en la guía para revendedores:
| Página | Cometido | Referencia |
|---|---|---|
| Brand and domains | Denominación, paleta de color, logo, buzón de avisos, dominio web propio | Marca y personalización |
| API keys | Claves de integración de software y servidor MCP | Desarrolladores |
| Webhooks | Envío de notificaciones firmadas a su infraestructura | Desarrolladores |
| Audit log | Conexiones, modificaciones y lecturas documentales | Auditoría |
| Security | Verificación de dos factores para su acceso | Seguridad |
La activación de un dominio web personalizado para la aplicación conlleva una cuota mensual por nombre de host en cuentas directas.
Operativa diaria de fax
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My account da acceso a la bandeja de entrada. La emisión, la gestión de contactos, números, usuarios y parámetros generales se encuentran en la guía de cuenta.
Referencia
| Concepto | Significado |
|---|---|
| Organización | Su entidad jurídica en el sistema; agrupa facturación, marca y cumplimiento |
| Cuenta | Entorno operativo donde se envían y reciben faxes; un cliente directo dispone de una única cuenta |
| Delegated | Régimen contable de la cuenta directa: facturada de forma individual por la plataforma |
| Minimum monthly commitment | Umbral mínimo de consumo mensual pactado; las desviaciones se liquidan al cierre del ciclo |
| HIPAA mode | Conjunto de medidas de seguridad reforzadas para HIPAA; requiere la firma previa del acuerdo BAA |
| Titular de la organización | Usuario con facultades plenas sobre la empresa y su cuenta vinculada |
Para integraciones con extractos contables, agregue ?redirect=false a la ruta del extracto para obtener un JSON con la URL bajo el dominio de la plataforma https://api.faxdev.com/v1/public/statement-links/{token} junto con su fecha de caducidad expires_at. Recupere el enlace sin encabezado Authorization antes de 60 segundos. El endpoint redirige al archivo PDF o transmite sus datos si la cuenta tiene activa la descarga auditada. Una llamada con un enlace expirado responderá con 410; en tal situación, solicite un nuevo enlace autenticado.
Respecto a la descarga de faxes, revise Enlaces a documentos en la API. Utilice la URL suministrada con exactitud, por ejemplo https://api.faxdev.com/v1/document-links/{token}; su consola o dominio propio no resuelven estos enlaces.